予約システム

今日はぶっつけ本番で予約システムを使ってみました。実際に使用してみた所、前もって予約が入っている分には何も問題なさそうです。しかし、カバラットは予約不要。飛び込みで来られるお客様の方が圧倒的に多いんです。そして鑑定時間が決まったら、その場で占い師自身が予約を入れないといけない運用になっております。

 

これは操作に慣れるまで結構テンパるかも知れません。さらに延長したいとなれば、その時間も追加予約しないといけません。操作方法のマニュアルを作り、占い師全員に対してテスト予約を取ってもらうことをしないといけないでしょう。

 

このシステムの都合上、今から30分後ではなく終了時間から30分前という発想にならなければいけません。ここら辺の計算を自分でしないといけないんです。

 

わかりずらっ！

 

まっ、仕方ありません。既存の予約システムを利用していますからね。カバラットに合った形にカスタマイズするにも機能的に限界が生じてしまいます。きっと簡単にできることと大幅にプログラム修正することに分かれてくると思うんですよね。勿論、ここにお金をつぎ込むつもりはありません。あくまでも運用でカバーしようと考えております。

 

本来であれば、誰が何時何分から何時何分までどこの店舗で鑑定をした！なんてデータを取得するべきなんでしょう。しかし、今回この予約システムからはそれを求めてはいません。

 

「今、行ったらすぐに鑑定受けられるの？」

 

単純にその情報をお客様に開示したいだけなんです。しかし、その情報を提示するんだったら、そこからついでに予約も取れる方が親切じゃない？って発想です。そもそも予約不要のお店に導入する予約システムなんで、初めから矛盾したお話ではありますが(笑)

 

ここら辺の鑑定状況を開示することで必ず売上アップにつながると思っています。実際にどの程度のアップになるのかは定かではありませんけどね。さらに効率よく鑑定できるようになるはずなので回転率もアップすることでしょう。しばらく運用してみて、そこら辺のデータを取得していきたいと思います。